友達のマー君が、
ウーバーイーツって深夜に頼むとやっぱり迷惑かなぁ～？
何てことを聞いてきました。どうやら、深夜にお腹が空くと、無性にピザやハンバーガーが食べたくなるそうです。その時にウーバーイーツを利用したいけど、深夜だと迷惑か心配の様子。
ただ、私自身も深夜にウーバーイーツを利用したことがありません。だから、その質問の答えが分からないのが事実。ですが、今後深夜に配達依頼をするかもと思い、早速調査を開始しました。
と言うことで今回は、その結果などについてお伝えしていきますね。
ウーバーイーツって深夜の配達依頼は迷惑なの？
結論からお伝えしますね。ウーバーイーツの深夜配達依頼は配達員にとって、
・迷惑じゃない
が答え。
深夜に活動している配達員は、深夜に働いてでも稼ぎたい人達。だから、配達依頼がくれば迷惑どころかラッキーって喜んでくれるのは当然と考えられます。
現に、Yahoo!知恵袋のQ＆Aでも「夜中にウーバーイーツを利用するのは迷惑ですか？」と配達員に向けての質問があり、以下の内容の回答がありました。
配達員です。
夜中に注文することはまったく迷惑ではありません。配達員は、配達の仕事をしたい時には配達アプリをオンライン状態にします。オンラインにすると配達依頼が来ます。休憩したりその日の仕事を終えたい時はオフラインにします。
引用元：Yahoo!知恵袋
やはり「夜中に注文することはまったく迷惑ではありません」と答えられています。そして、深夜に働きたくない場合は、アプリをオフラインにしておけばOKってことです。
このように配達員は自分の意志で働く時間を決められます。だから、深夜に活動している配達員に配達依頼をするのは全然大丈夫です。
ただ、配達依頼自体は迷惑ではないけど、別のことでそう感じることがあるようです。例えば、深夜なので注文者が寝てしまい、チャイムをならしても応答がない。メールを飛ばしても同じ。なんて場合は、配達員も10タイマーのルールで最低10分は待機しなければなりません。
時間が勝負の配達員にとっては、このような時間がかかることに関しては超迷惑ってことになります。
ウーバーイーツの深夜配達が「迷惑！」って感じている人もいるよ
注文者側は深夜でも料理を届けてくれるので嬉し限り。また、配達員も深夜でも稼げるから超ラッキー。ただ、やはり深夜ですから、
- 誤配送
- 騒音
といったことで、迷惑しているって声があるのは事実です。
深夜のウーバーイーツの誤配送が迷惑
配達員が届け先の住所や、マンション等の部屋番号を間違えるケースがあります。それが、深夜の場合であれば迷惑千万ですよね(^^; そんな誤配送に関してはかなり迷惑って声があります。
では実際に、深夜の誤配送がどれほど迷惑だったのか…。リアルな声をいくつかご紹介しますね。思わず「あるある…！」と感じる人もいるかもしれません。
1：寝てたのにインターホンが鳴り響いた…
「夜中の1時ごろ、突然インターホンが鳴って飛び起きました。出てみるとウーバーの配達員さんが『○○さんですか？』って…。でも全然違う部屋番号。どうやら部屋を間違えてしまったようで、こっちは完全に睡眠妨害。次の日早朝から仕事だったので本当に迷惑でした」
2：知らない人の料理が玄関に置かれていた…
「深夜に帰宅したら、なぜか玄関前に紙袋が…。中身を見ると、知らない人の名前のウーバーイーツの注文品。玄関先に放置されててちょっと怖かったです。しかも、匂いが残ってて不快だった…」
3：まさかの違う部屋に届けられた結果…
「深夜に注文したのに、配達完了通知が来ても何も届かず…。問い合わせたら『届け済み』とのこと。翌朝、隣の部屋の方から『間違って届いてたみたいで…』と冷えたフードを渡されました。夜中だから気づかなかったらしく、こっちは空腹で寝る羽目に」
4：オートロックを無理やり突破された!?
「23時を過ぎたころ、急に共用部のオートロックが“ガチャッ”と開いた音が…。確認すると、ウーバー配達員さんが他の住人の出入りに便乗して入ってきた模様。誤配送じゃなかったけど、他人の配達が私のフロアまで来ててちょっと不安になりました」
5：完全に他人の名前でチャイム連打…
「深夜0時過ぎにチャイムを5回くらい連打され、慌てて出たら配達員さんが『○○さん、ご注文の品です！』と。私の名前ではなく、まったく知らない人の名前。しかも住所が似てるだけで別の棟だったらしい…。さすがに深夜のこれはキツイです」
深夜のウーバーイーツの騒音が迷惑
配達員が乗ってきたバイクや、車のエンジンがかけっぱなし。また、チャイムの音やドアをたたく音など。これらが深夜にはよく響き、かなり迷惑って声があります。
チャイム等の音は仕方がないとしても、確かにエンジンは切るようにしてほしいですね(^^;
では実際に、深夜の騒音に関してどれほど迷惑だったのか…。こちらもリアルな声をいくつかご紹介しますね
1：バイクのエンジン音がマンション中に響く…
「午前1時ごろ、静まり返った住宅街にバイクのエンジン音が響いて目が覚めました。エントランス前で数分アイドリングしていたようで、その音がずっと鳴りっぱなし。翌朝、隣人も“うるさくて起きた”と言っていました」
2：インターホンが連打されてパニック
「配達員さんが場所を間違えたのか、深夜0時過ぎにインターホンを3回も連打。驚いて飛び起きました。小さい子どもも起きて泣き出すし、ほんとに勘弁してほしかったです…」
3：無駄に大きなノック音にビックリ
「深夜なのに“ドンドンドン！”とドアを叩くようなノック音。配達の人に悪気はなかったのかもしれないけど、心臓バクバクで怖かった…。配達完了メッセージだけで十分だったのに」
4：深夜にスマホの通知音が部屋中に…
「配達員さんが“配達完了”の通知を送ってくれるのはありがたいんですが、その音で起きちゃうことも…。家族が通知に敏感なので、夜はチャットだけにしてほしいなと思ってます」
5：自転車のガチャガチャ音が意外と響く
「アパートの1階に住んでいるのですが、夜中に配達員の自転車のスタンドを下ろす音、チェーンの音がすごく響いてビックリ。静かな時間帯って、ほんと些細な音でも響くんですよね」
ちなみに、配達員のクレーム等に関してはウーバーイーツのお客様相談室に連絡すると対処してくれるようです。
注文側も深夜配達で迷惑ってケースもあるよ
注文者側も深夜の配達依頼で迷惑を被ることがあります。
深夜は配達員自体が少ないのは事実です。ですから、配達員自体も忙しく配達依頼も余分に受けてしまうことも。すると、配達に時間がかかり冷めた料理を渡されるケースがないとは言えません。
また、店側も深夜で配達員が見つからず、注文を自動キャンセルすることもあります。
どちらにしても注文者側にとっては迷惑ですね(^^;
ウーバーイーツの深夜営業時間は？
ウーバーイーツの公式サイトに、
Uber Eats は本日 8 月 23 日（水）より、東京、大阪を含む全国 12 都市*の対象店舗において、24 時間いつでもご利用いただけるようになりました。ローソン、ローソンストア 100、松屋、吉野家の店舗が本日から Uber Eats での 24 時間営業を開始し、今後さらに多くのブランド・加盟店が加わる予定です。
引用元：ウーバーイーツ公式サイト
とあるように、2023年8月23日から全国12都市（東京都、千葉県、神奈川県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫、広島県広島市、福岡県福岡市、埼玉県、宮城県仙台市、北海道札幌市）の対象店舗で24時間営業が開始。
ローソンや松屋、吉野家などはすでに対象店舗。これからも24時間OKって加盟店も増えていくことでしょう。
ということなので、ウーバーイーツは基本的には24時間営業です^^
ウーバーイーツの深夜料金は？
ウーバーイーツの料金は、
- 注文代金
- 配達手数料
- サービス利用料
が基本で、少量注文（700円税込）の場合に少額手数料がかかります。で、これが深夜だからと変わることはありません。
ただし、配達手数料に関しては深夜問わず距離や混雑状況によって変動することがあります。
さいごに
ウーバーイーツの深夜利用に関しては、配達員自体は迷惑ではありません。稼ぐために深夜まで働く意思があるので当然ってことです。
ただ、注文者との受け渡しがスムーズにいかない場合などは迷惑となるかもしれません。また、その受け渡し等でご近所に迷惑（騒音などで）をかけてしまう恐れもあるようです。
そのあたりを気をつければ、ウーバーイーツの深夜利用は超便利間違いありません。
