ウーバーイーツチップくれる人！これさえ知っておけば稼ぎも倍増だよ

ある日、友人のマー君がそんな疑問を口にしました。

これから配達を始めようとしている彼にとっては、とても気になるテーマのようです。

私自身も、考えてみるとその答えを明確には知りませんでした。ですが、確かに言われてみると興味深い話です。どんな人が、どのような理由でチップを渡しているのか…

そこで今回は、その疑問をもとに独自に情報を調べてみることにしました。

この記事では、

• 「チップをくれる人の特徴」
• 「チップをもらいやすくなるポイント」

など、ウーバーイーツ配達員に役立つリアルな情報をまとめてご紹介していきます。

ウーバーイーツの配達員にチップをくれる人の割合は？

まず、チップをくれる人の割合が気になります。ですからアンケートを取りました。詳細は男女60人に、

• チップを払ったことが「あるか？」「ないか？」
• 払った額は？

です。そして結果は以下のとおり。

60人の内半数がチップを払われていることが分かりました。

そして、払った額は、

でした。

• 調査方法：インターネット調査
• 調査場所：クラウドワークス
• 調査人数：男女60人
• 調査日：2024年5月

では、そのチップをくれる人。どんな人なのかを調べました。

ウーバーイーツの配達員にチップをくれる人はどんな人？

今回調べるのに利用したのがSNS上での声。だって、貰う方と渡す方の生の声が聞けるはず。そしてその結果、分かったチップをくれる人。また、その理由をまとめると以下のようになります。

くれる人	理由
外国人	習慣
タワマン住民	裕福
リピーター	感謝
ウーバー経験者	同情
お年寄り	優しさ

絶対とは言い切れませんが、上記の人なら理由からしてチップをくれる確率が高いと感じました。

外国人はチップの習慣あり

日本では、そもそもチップの習慣はありません。ですが、外国ではサービスに対してチップを支払うのが習慣となっています。だから、ウーバーイーツの配達員に対しても、ごく自然にチップをくれる人が多いのは事実です。

日米両方の生活を比較するとさまざまな相違に気付くのだが、その中の一つがチップの習慣である。日本にも「お心づけ」の概念はあるが、それが必要になる場面は限られ、チップがやり取りされる頻度はアメリカとは比較にならないくらい低いだろう。

引用元：株式会社丸紅経済研究所

ただ、日本に長く住んでいる場合は日本の習慣になれてしまい、チップをくれない人もいます。

タワーマンション住民が裕福

タワーマンションの住民は高収入な人が多いはず。例えば、有名企業の会長や社長。また芸能人や医師、弁護士など。とにかく裕福な人たちです。

となれば、自然と気前も良くなるもの。チップをくれる確率も高くなると考えられます。

リピーターは感謝の気持ちがあり

何度もウーバーイーツを利用していれば、感謝の気持ちが芽生えてきても不思議ではありません。ちょっとした心遣いでチップをくれることは考えられます。

ウーバー経験者が同情心あり

ウーバーイーツの経験者であれば、いろいろな事情も分かっています。嬉しい事やつらい事など、たくさん経験しているはず。同業者として励ます気持ちでチップをくれる人もいるはずです。

お年寄りは優しい

孫のような世代の人が配達員として来れば、ついつい優しさからチップをくれる可能性は高いです。ただし、チップは現金ではなく、食べ物や飲み物の確率が高いかもです。

ウーバーイーツの配達員は誰からチップを貰えたか分かるの？

現金でくれる人に関しては対面、もしくは置き配なので誰がくれたかは分かります。ただ、クレジットカードや電子マネーなどでくれた人に関しては分かるのか疑問。

で、調べた結果は、

・大体分かる

でした。

配達員はチップの有無を、アプリの売り上げ画面で確認できます。売り上げ金額の右側に「緑のチェック」が入っていれば、チップが発生したと分かる仕組み。

ただ、チップをくれた人の名前や住所までの詳細は分かりません。ですが、配達員がそのチェックが付いた売り上げが、どの配達エリアかが分かれば大体推測ができるってことです。

ウーバーイーツの配達員はチップを貰うと実際嬉しいの？

チップを貰って嬉しくない配達員はいないはず。ただ、チップの種類によってはその温度差は多少なりと違うようです。で、1番嬉しいのはお釣りをそのままチップでくれたりなどの現金でのチップ。

もちろんアプリからのチップも嬉しいのですが、現金で手元にのこるチップは最高のようです。

とは言え、現金ではなくても暑い日の冷たい飲み飲物や、寒い日の暖かい缶コーヒなども嬉しいとの声も多くあります^^

ウーバーイーツの配達員がチップを貰える確率を上げるには？

「チップをくれる人ってどんな人？」という疑問に答えてきましたが、実はもうひとつ重要なのが、どんな配達をしたかという部分です。つまり、同じ人に届けても、印象の良い配達ができれば、チップがもらえる確率はグッと上がるということ。

ここでは、実際にチップをもらえた神対応の一例を紹介しつつ、「どんな対応がチップにつながるのか？」をわかりやすく比較してみました。

以下の表は、実際の配達員さんたちの声を元にした「チップがもらえる対応 vs 普通の対応」の比較です。

配達対応	普通の配達	チップがもらえた“神対応”例
置き配のメモ	無言で商品だけ	「お疲れさまです♪ご注文ありがとうございました！」と一言添える
配達時の印象	無表情で商品手渡し	笑顔でアイコンタクト、元気に「ありがとうございます」
商品の扱い方	バッグから雑に取り出す	商品が倒れないよう、そっと手渡し＆丁寧な扱い
遅延時の対応	無言または謝罪だけ	理由を簡潔に説明＋「申し訳ありませんでした」の一言
天候の工夫	雨の日でも濡れたまま手渡し	ナプキンを添える／ビニール袋で保護してお渡し

上記の表も分かるように、配達員自身もチップを貰う確率を上げるには努力が必要。その為には、

• スピーディー
• 丁寧な対応
• 綺麗な状態

を心がけることです。

お腹が空いて待っていれば、スピーディーに配達に来てくれたら嬉しいに決まっています。また、丁寧な対応なら感謝したくなるもの。

それと、料理を取り出した時に綺麗な状態なら美味しさ倍増。また、それが不安定な自転車やバイクでの配達でと考えると、敬意を払う気持ちにもなります。

ですから、チップの確率を上げるなら上記の3点に気を配るのがおすすめです。

チップはないかもしれませんが、好待遇なドライバーは人気があります。

さいごに

今回の調べで、ウーバーイーツでチップをくれる人は、

• 外国人
• タワーマンションの住民
• リピータ
• ウーバーイーツ経験者
• お年寄り

が確率が高いと推測できました。あと、配達員としてはスピーディーに丁寧な対応。そして綺麗な状態で料理を届けることを心がける。それにより、チップの確率が伸びるはずです。