スタバ面接時の質問！実際聞かれた内容も含め徹底紹介するよ

スタバで友達のマー君とコーヒータイム中に

何てことを彼が聞いてきました。どうやらスタバでバイトをしたいと言う姪っ子の為に、そんなことを調べているようです。

実は私の姪っ子の友達がスタバでバイトをしていて、面接時の様子を聞いたことがあります。だから、実際に出された質問も少しは知っているのは事実。そこで、それらも含めてスタバ面接で聞かれる質問を調査しまとめました。

スタバの面接時で出される質問は何？

言いまわしが違うかもしれませんが、面接時で聞かれそうな質問をまとめると以下のとおり。

で、聞かれる可能性度順に「◎」・「〇」・「△」と入れておきました。ちなみに「◎」は姪っ子の友達が実際に聞かれた質問。その他はSNS上などから調査してゲットです。

質問内容	聞かれる可能性度
スターバックスをどう思いますか？	◎
この店舗を選んだ理由は？	◎
身長はいくつですか？	△
好きな食べ物は？	△
スターバックスのメニューで好きなものは？	◎
あなたを色で例えると何色ですか？	△
あなたを動物で例えると？	△
どのくらいシフトに入れますか？	◎
家族構成は？	△
長所と短所は？	〇
趣味はなんですか？	〇
お休みは何をしていますか？	〇
今までで一番楽しかったことや感動したことは？	◎
他のバイトの経験はありますか？	◎
スターバックスで働き自分自身を成長させられると思いますか？	◎
何か質問はありますか？	◎

スターバックスをどう思いますか？「◎」

このニュアンスの質問は必ずと言ってもいいくらい聞かれます。例えば「スターバックスは好きですか？」や「スターバックスのサービスはどうですか？」など。面接官はお客様目線で感じている気持ちを知りたいかもしれませんね。だから感じていることを素直に答えればOK。

「スターバックスをどう思いますか？」のNGワード例

以下のような言い回しは、面接官の印象を下げてしまう可能性大です。

NGワード①「オシャレだから」

→「雰囲気が好き」と言いたい気持ちはわかるけど、“オシャレ”だけだと中身がない印象に。外見だけ見てると思われるかも。

NGワード②「家から近いし」

→便利さだけが動機だと、「じゃあ他の店でもいいんじゃない？」って思われちゃいます。

NGワード③「インスタでよく見るから」

→SNSきっかけは悪くないけど、それだけだと浅く感じられてしまう。もっと自分の言葉で伝えると◎。

NGワード④「スタバってカッコいいじゃないですか」

→“カッコいい”もふわっとしてて理由が弱い…。その先の“なぜそう思うのか”を語れると良いですね。

NGワード⑤「友達が働いてるから」

→影響を受けた話はOKだけど、それだけだと“自分の想い”が伝わらないので注意！

この店舗を選んだ理由は？「◎」

この手の質問も必ず聞かれると考えてOK。また「スタバでバイトをしたい理由は？」などと言ったケースもあるかもしれません。ただ、この回答次第で合否が大きく左右される可能性があると認識しておきましょう。

「この店舗を選んだ理由」のNGワード例

NGワード①「家が近かったので」

→便利さだけが理由だと、”じゃあ他のカフェでもよくない？”って思われるかも。近さは補足程度にして、自分なりの理由を添えるのが大事！

NGワード②「なんとなく雰囲気が良さそうだったから」

→“なんとなく”って…面接官は思わず苦笑いかも。ふわっとした表現は避けて、どんなところが良いと感じたのかを具体的に話すと◎。

NGワード③「たまたま募集してたから」

→運任せ感が強くて、“働きたい意志”が弱く見えちゃいます。やる気が伝わらないのは大きなマイナスに。

NGワード④「店員さんが可愛かった（イケメンだった）」

→絶対NG（笑）！見た目だけで選んだ印象はプロ意識に欠けると思われてしまいます…。

NGワード⑤「ここ以外に受からなかったから」

→正直なのはいいけれど、志望動機が消極的すぎると残念な印象に。

身長はいくつですか？「△」

聞かれた場合は、素直にありのままのサイズを伝えましょう^^　低くても高くてもそれが落とされる理由にはならないはず。

「身長はいくつですか？」でのNGワード例

NGワード①「低いから不安ですけど…」

→自己否定から入るのはNG！身長は気にしすぎなくてOK。スタバでは“気配り”や“工夫”の方が重視されます。

NGワード②「〇cmしかないんで、届かない棚とかムリです」

→できない前提で話すと、「協力し合う姿勢がないのかな？」と受け取られてしまうことも。ちょっと損です！

NGワード③「背が高いんで、棚の上は余裕です！（ドヤ）」

→自信があるのはいいけれど、“できるアピール”が強すぎると協調性に欠ける印象になっちゃう可能性も。

NGワード④「え？そんなこと関係あるんですか？」

→質問の意図を否定するような返しは印象ダウン。“素直さ”や“柔軟さ”が大切です！

好きな食べ物は？「△」

飲食を取り扱うスタバならこんな質問があっても不思議ではありません。聞かれた場合は、その食べ物が好きな理由も含めて答えましょう。

「好きな食べ物は？」でのNGワード例

NGワード①「特にないです」

→あっさりしすぎ！せっかく自分をアピールできるチャンスなのに、印象が薄くなっちゃいます。

NGワード②「マックの〇〇！」

→他のカフェチェーンをピンポイントで推すのは避けたいところ。できればスタバと相性の良いイメージの食べ物を。

NGワード③「カップラーメンとか、コンビニ飯ばっかです」

→リアルでもいいけど、「自己管理できる？」って思われちゃうかも。もう少し爽やか寄りの答え方を。

NGワード④「なんでもいいです」

→会話が広がらない答えはNG。面接では“ちょっとした話題からでも人柄が伝わる”よう意識したいですね。

スターバックスのメニューで好きなものは？「◎」

スタバのバイトに応募するなら、スタバメニューの中で好きなものがあっても当然。と、面接官も思うはず。だから、この質問は必然的に出される可能性は大。多くあればいいものでなないので、本当に好きなメニューだけを答えましょう。

「スタバのメニューで好きなものは？」でのNGワード例

NGワード①「行ったことないから分かりません」

→正直すぎるのはOKだけど、スタバで働きたいなら「まずは一回行ってみてほしい…！」って採用側は思っちゃいます。

NGワード②「ドリンクって、何があるんでしたっけ？」

→これはちょっと厳しいかも…。最低でも、メニューに目を通しておくのがマナー。人気メニューの一つくらいは覚えておこう！

NGワード③「甘いの苦手で何も飲めません」

→スタバって甘いドリンクばかりじゃないんです。ブラックコーヒーやティー系も充実してるので、「選ばなかった理由」より「選んだメニュー」にフォーカスを。

NGワード④「高くてあまり買わないです」

→その気持ち、分からなくはない。でも、面接ではあえて口に出さないほうが◎。スタバを身近に感じてる風を出しておくのがポイント！

あなたを色で例えると何色ですか？「△」

スタバの面接官によっては聞かれることがあるようです。まあ、突然こんな質問を出されても困るかも知れませんが、感じることを正直に答えましょう。

「あなたを色で例えると何色？」NGワード例

NG①「別に色とか考えたことないです」

→正直なタイプなのは伝わるけど、ちょっと準備不足感が出ちゃいます。即興でも「○○っぽいってよく言われます」みたいに答えられると◎！

NG②「黒。何事にも興味ないんで」

→色としては問題ないんですが、ネガティブさが強く出る回答は避けた方がベター。黒を選ぶなら「芯がある」「ブレない自分を大事にしている」といった前向きな説明が鍵！

NG③「金色。派手で注目されるのが好きなんで」

→ちょっとナルシスト感が出る可能性あり。悪くはないけど、チームで働く場所としては違和感を与えることも。

NG④「虹色。ってか1色に絞れません！」

→ユニークではあるけど、まとまりがなく見える印象も。どうしても複数の色を出すなら、「○○なときは青、○○なときは黄色みたいに、場面によって変わります」と工夫を。

あなたを動物で例えると？「△」

こちらも面接官によっては聞かれる質問との情報があり^^　自分の性格と照らし合わせ答えましょう。

「あなたを動物で例えると？」NGワード例

NG①「特にないです／思いつきません」

→これはアウトに近いです！準備不足・やる気ナシと見られがち。ちょっとでも何かひねり出す方が誠意を感じてもらえます。

NG②「猫。気分屋なんで」

→猫自体はOKだけど、「気分屋」「自由すぎ」など協調性に欠ける印象を与える表現はNG。スタバはチームワーク重視の職場なので、「冷静で空気を読むのが得意」など前向きに変換すると◎！

NG③「カメレオン。誰にでも合わせられる」

→適応力があるつもりで言っても、個性がない印象や八方美人っぽさが伝わることも。もう少しポジティブな動物選びを！

NG④「チーター。競争心強くて負けず嫌いなんで」

→悪くはないけど、「勝ち負け」にこだわりすぎる感じがちょっと強すぎかも。協調性やお客様目線の要素も少しは欲しいところ。

どのくらいシフトに入れますか？「◎」

こちらは必ず聞かれる質問と同時に、答えがめっちゃ重要になります。募集情報の詳細に勤務条件が、

理想は、「自分のスケジュール」と「お店への貢献」を両立して伝えること！

• 「週3日、夕方からラストまで入れます！土日も隔週なら出られます」
• 「授業が午前中なので、午後の時間は比較的フレキシブルに動けます」
• 「平日は学校帰りの17時以降、休日は午前からもシフトOKです！」

「どのくらいシフトに入れますか？」NGワード例

NG①「週1だけで」

→希望が少なすぎると、「他の人に負担がいきそう」「育ててもすぐ抜けそう」と思われてしまうかも。特に人気のあるスタバではある程度の柔軟性が必要です！

NG②「テスト期間はゼロです」

→学生さんでもテスト期間に配慮があるのは当然ですが、「完全にゼロ」と断言すると、責任感の薄さや協力性の低さと受け取られる場合も。「少し調整しながら協力したいです」など前向きに言い換えるのがベター◎

NG③「決まってないです／まだ分からないです」

→これはマイナス印象大！「本気度が低い」「時間管理が甘そう」と思われがち。目安でいいので、“現時点での予定”を提示するのが誠実です。

NG④「できれば昼だけ」

→時間の希望があるのはOKですが、「できれば〜だけ」というワードはやや消極的な印象。「昼が中心ですが、夕方も相談OKです！」など柔らかさを持たせましょう。

家族構成は？「△」

家族構成に関しては、「生活スタイルが安定していること」や「バイトへの理解がある環境」をサラッと伝えると◎

• 「実家暮らしで、両親もアルバイトに理解があります」
• 「兄と二人暮らしです。生活リズムは安定しています」
• 「母と暮らしています。バイトの時間はしっかり相談しています」

「家族構成は？」NGワード例

NG①「え、なんでそんなこと聞くんですか？」

→たとえ疑問に思っても、反応が攻撃的・防御的だと「協調性がない人かも…」と誤解されがち。まずは冷静に受け止める姿勢が大事。

NG②「別に関係ないと思います」

→確かに家族構成が業務に直接関係するわけではないですが、この言い方はやや挑発的な印象になりがち。NGワードの代表です。

NG③「うーん、あんまり話したくないです」

→プライバシーの話なので無理して答える必要はありませんが、断り方は工夫したいところ。「一人暮らしです」とか「実家暮らしです」など、軽く触れる程度でもOK。

NG④「親にバイトを止められてるんですけど、どうしてもやりたくて」

→気持ちは分かりますが、家族との意見が食い違っている状態を強調すると不安材料に。お店側としても安定して働けるかを気にします。

長所と短所は？「〇」

誰でも長所があり短所もあるはず。自分の分かる範囲で構わないので答えましょう。

「長所と短所は？」NGワード例

NG①「長所はないです／短所が多すぎて…」

→謙遜のつもりでも、自己理解が浅い印象を与えてしまいます。スタバでは“自己成長意欲”が重視されるので、この返答は逆効果です。

NG②「長所は真面目、短所も真面目すぎるところです」

→よくあるテンプレ回答ですが、自分の言葉で語れていない感が出てしまい印象に残りにくいです。差別化ポイントがないのはもったいない！

NG③「短所はすぐにイライラするところです」

→ネガティブすぎる内容は接客業には不向きと判断されがち。たとえ本当でも、言い方を変える工夫が必要です。

NG④「長所は努力家なところ、短所は飽き性です」

→ちぐはぐな印象になりやすく、まとまりがない印象を与えてしまいます。長所と短所はセットでバランスよく伝えるのがコツ。

趣味はなんですか？「〇」

無難に映画鑑賞や読書などでもOK。ただし「必ず今まで観た映画や読んだ本で感動したのは？」などのような質問は返ってきます。ちゃんと答えらるようにしておきましょう。ただ、スタバが大事にする「人とのつながり」「前向きさ」「感性」につながる趣味なら、好印象に繋がること間違いはずですよ。

「趣味はなんですか？」NGワード例

NG①「趣味は特にないです」

→無趣味＝自己理解が浅い、自分の世界がない印象に…。
スタバは多様な価値観を大事にしているので、“自分の好き”を持っている人が好まれます。

NG②「寝ること／スマホで動画を見ること」

→リラックス方法としてはOKですが、受け身な印象を与えやすいです。ややもすると「やる気がなさそう…？」と取られてしまうかも。

NG③「ギャンブル／お酒を飲みに行くこと」

→当然ながら接客業ではNG。社会的なマナーや職場の雰囲気に合うかどうかが見られています。

NG④「バイトが趣味です！」

→一見ポジティブですが、**他に何も興味がない人？**という印象を与えることも。少し不自然に聞こえる場合もあるので注意。

お休みは何をしていますか？「〇」

先程の趣味の質問の延長で聞かれるかもしれません。だから、答えた趣味をしていると伝えてもOKですが、それをより具体的に答えましょう。

ただ、スターバックスが大切にしているのは、人とのつながり・自分らしさ・前向きな姿勢。だから、お休みの過ごし方も、「心が豊かになるような行動」「人との関わり」や「自己成長」に繋がる内容がおすすめ。

「お休みは何をしていますか？」NGワード例

NG①「ずっと寝ています」

→体を休めるのも大事ですが、だらしない印象やエネルギー不足のイメージを与えてしまうことがあります。

NG②「何もしていません／特にないです」

→無気力なイメージに繋がるため、自己管理や興味の幅が狭い印象を持たれてしまう可能性があります。

NG③「一日中スマホゲーム／動画三昧」

→リフレッシュとしては問題ないですが、長時間依存を感じさせる表現は避けた方が安心です。

NG④「パチンコ／飲み会／ギャンブル系の遊び」

→言うまでもなく、**職場の雰囲気やスタバの価値観とは合いません。**マイナス評価の対象になりやすいので要注意！

今までで一番楽しかったことや感動したことは？「◎」

面接官も応募者が今までどんな経験をしてきたのか気になるはず。それに、スタバはお客様に最高のおもてなしと感動を提供。そんな空間を目指していると言われています。

「今までで一番楽しかったことや感動したことは？」のNGワード例

NG①「ディズニー行ったこと」だけで終わる

→「楽しかった」で終わってしまうと、何に心が動いたのかが伝わりません。「家族で行ったディズニーで、普段あまり話さない父と素直に笑い合えた時間が心に残っています」など具体的なエピソードを添えると◎

NG②「推しのライブ！叫びまくってやばかった～」

→熱意は伝わるけど、感情の暴走や騒がしさばかりが目立つとマイナス印象になりがちです。「好きなアーティストのライブに行って、会場が一体になる瞬間に感動しました。誰かと同じ気持ちを共有するってすごく心に残る体験だと感じました」など、共感力に繋げよう。

NG③「特にないです／覚えてません」

→自己開示ができない印象に…。スタバでは「心の通う接客」が求められるので、感受性は重要ポイント！

他のバイトの経験はありますか？「◎」

経験がなくても大丈夫。でも、経験があるであれば正直に答えましょう。どんな業種だったのかや、仕事内容。また、そのバイトで得たものなどです。あと、辞めた理由も聞かれるはずなので、答えられるようにしておきましょう。

「他のバイトの経験はありますか？」のNG例

NG①「コンビニ。楽すぎてずっとスマホいじってました」

→たとえ冗談でも、「サボっていた」「やる気がなかった」などの発言は致命的。勤怠意識やプロ意識がない人と思われてしまいます。

NG②「短期のバイトばっかりで長く続いたことはないです」

→“長く働けない＝すぐ辞めそう”と捉えられる可能性大。スタバでは安定して働ける人材が好まれるので、マイナス印象になりやすいです。

NG③「正直、前のバイトは人間関係が最悪でした」

→前の職場の悪口はNG中のNG。たとえ本当でも、「環境のせいにする人」と捉えられてしまいます。

NG④「飲食じゃないけど、工場で黙々と作業してました」

→経験そのものは悪くありませんが、「人と接する仕事」に関心がないのかな？と思われる可能性あり。スタバは接客力を重視しているため、“コミュニケーション面”でアピールを。

スターバックスで働き自分自身を成長させられると思いますか？「◎」

スタバがスタッフとして求めるのは、自分自身及びスタバの成長に前向きにチャレンジする人と言われます。だから、当然ですが上記のようなニュアンスで質問をされるケースが高いです。

「スターバックスで働き自分自身を成長させられると思いますか？」のNG例

NG①「特に何か成長したいとかはないですけど…」

→成長意欲のなさは、スタバではマイナス印象に直結。チームで高め合う文化があるスタバでは、「向上心」が重視されます。

NG②「できれば楽に働けるといいなと思ってます」

→楽＝悪いわけではありませんが、“成長する環境”＝ある程度の挑戦や努力があることを理解していない印象に。

NG③「成長とかより、とにかくスタバで働けたらなんでもいいです！」

→熱意は伝わりますが、「スタバで何を得たいか」が曖昧。目的がふわっとしすぎていると評価されにくいです。

NG④「とりあえず自己PRになるかなと思って」

→“スタバ＝箔付け”と取られかねない発言。スタバ側は、「自己成長したい人」に投資したいと考えています。

何か質問はありますか？「◎」

最後の質問が終わると聞かれるのが通常。そして「とくに何もないです」と、答えるのはNG。面接官に意欲がないと捉えられてしまいます。となれば、合否の結果は自ずと分かりますよね(^^; だから、必ず逆質問って感じで思うことを聞いてみましょう。

すると、やる気のある応募者だとして高評価間違いなしです。

NG①「時給っていつ上がりますか？」

→気持ちは分かりますが、面接の段階で待遇面ばかりを聞くのは印象が軽くなります。順序としては不適切なため、悪目立ちする可能性あり。

NG②「他のバイトとどっちがラクですか？」

→スタバは「ラクな仕事」を探す人より、「やりがい」や「人とのつながり」を大事にする人を歓迎します。“ラク＝優先”という考え方がにじみ出てしまうとNG。

NG③「どんな仕事がありますか？」（調べればわかる質問）

→公式サイトや求人情報でわかる内容は事前に調べておくのがマナー。下調べが足りない印象＝志望度が低いと受け取られます。

スタバの面接時間はどれくらいかかるの？

スタバの面接時間は、

・約30分

が、多いようです。ただ、中には1時間ほど掛かったや、15分で終わったってケースもあります。まあ、これはケースバイケースとなるようですが、短いよりは長い方が合格率が高くなると考えられます。それだけ面接内容が濃かったってことになりますからね^^

スタバの面接に持って行く物は何？

面接での持ち物は、

• 履歴書
• 筆記用具
• ハンカチ

は必ず持って行きましょう。

履歴書は当然なので忘れる人はいないはず。もし、忘れた場合は合格率はかなり厳しくなるでしょう。ただでさえ、スタババイトの倍率は高いですからね(^^;

あと、面接中にメモをとることがあるので、筆記用具は必ず必要です。また、面接では緊張して汗を掻くこともあるはず。その時にハンカチがなく、手で拭いたりすると印象が悪くなります。清潔感を大切にするスターバックスなので、完全にNGになるのは当然です。

だから面接時の服装なども清潔感溢れたものをセレクトしましょう。

スタバ面接の明暗！合格者と不合格者のリアル体験を比べてみた

・「実際、どんなこと聞かれたの？」
・「どんな答え方したら好印象だったの？」

そんなリアルな面接のやりとりって、やっぱり気になりますよね。そこで、面接体験者から聞いたリアル面接エピソードをもとに、合否のパターンを比較表にまとめてみました。きっと受け答え時の参考になるはず。気軽にチェックしてみてくださいね^^

状況	合格者の特徴	不合格者の特徴
第一印象	笑顔＋アイコンタクト	緊張しすぎて無表情
質問対応	自分の言葉でスタバ愛を語れる	テンプレ的すぎて熱意が伝わらない
清潔感	ナチュラルで落ち着いた服装＆髪型	オシャレ重視で派手な印象を与えてしまった
質問への姿勢	メモを取っていた、逆質問も的確	ノー質問で消極的に見えた
シフト希望	柔軟に対応可能と伝えた	曜日や時間が限られすぎていた

さいごに

スターバックスの面接時に聞かれる質問をまとめると、

• スターバックスをどう思いますか？
• この店舗を選んだ理由は？
• 身長はいくつですか？
• 好きな食べ物は？
• スターバックスのメニューで好きなものは？
• あなたを色で例えると何色ですか？
• あなたを動物で例えると？
• どのくらいシフトに入れますか？
• 家族構成は？
• 長所と短所は？
• 趣味はなんですか？
• お休みは何をしていますか？
• 今までで一番楽しかったことや感動したことは？
• 他のバイトの経験はありますか？
• スターバックスで働き自分自身を成長させられると思いますか？
• 何か質問はありますか？

です。言葉的には違うかもしれませんが、ニュアンス的には同じような質問がされる可能性が大きいです。もちろん、違う内容の質問もされるかもしれませんが、今回紹介した質問に関しては完璧に答えられるようにしておきたいですね^^