友達のマー君とスタバでコーヒータイム中。その時彼が、
スタバのバイトってめっちゃきついらしいって噂だよね。
なんてことを言ってきました。確かに楽な仕事なんて中々あるものではありません。だから、スタバにしても同じことが言えるはず。
ただ、いつもスタバのスタッフさんは笑顔がいっぱい。だから、マー君の聞いた噂話がどこまで本当なのか分かりません。だから、早速調査を開始しました。
と言うことで今回は、その結果などについてお伝えしていきますね。
スタバのバイトがきついって本当なの？
調査結果。こちらからお伝えすると、スタバのバイトは
・きつくない
が答え。ただ、きついって声があるのは事実。しかし、その真逆の声がかなり多かったのが現実です。
では、今回の調査の過程を順番にお伝えして行きますね。
スタババイトの経験者の声を確認
やはりスタバのバイト経験者に聞くのが一番。ですから、その経験者男女30人にアンケート。すると
・楽しかった：男性（8人）女性（16人）
・きつかった：男性（4人）女性（2人）
の結果でした。私的にもちょつとビックリしたのですが、約8割がきついことはなく楽しいバイト生活だと回答。
では、実際にどのような理由で「きつかった」や「楽しかった」な声があったのか紹介して行きますね。まずは、きつかった的な声からです。
スタババイトがきつい理由
人間関係がきつい
初勤務からずっと忙しく、そんな中教えてくださったことはとてもありがたかったのですが笑顔が素敵なチクリと毒を指すコトを言うような先輩が身近にいたので（30代女性）
忙し過ぎてきつい
自分自身としては当時はお客さんが大変多く、なかなかと休む暇がなかったからです。（40代女性）
駅から近い店舗だったので１日中いつでも忙しすぎてきつかったから（20代男性）
覚えることがいっぱいできつい
とにかくマニュアルが分厚すぎてそれを覚えることでも大変すぎた（30代男性）
季節によって新しい商品が多いので商品名を覚えるだけでも大変だったから。（30代男性）
笑顔を予想以上に求められて、また効率的にする提案をするとマニュアルが全てだった（40代男性）
スタバのバイトが楽しい理由
仕事が楽しい
スターバックスならではの接客の基本が勉強できてよかったから（30代女性）
色々なドリンクの作り方を知れて楽しかったし、シフト時にドリンクを無料で飲めるのが良かった。（40代女性）
元々スタバが大好きで種類に詳しかったので、仕事を覚えることが楽しかったです。（40代女性）
様々な状況に対応する力、周りと協力しながら仕事をする面白さ、タスク処理能力などを身につけられ、単純に自分ができることが増えていくことも楽しかった。（30代男性）
コーヒーが好きから始めたので、好きを仕事にできて楽しかったです。先輩も優しい、社員さんも優しい。スターバックス以前も接客業でしたので、接客も楽しかったです。（40代女性）
働いてる人はみんな明るく、向上心もあり、賞賛し合える仲間という感じです。人間なのでみんなミスもありますが、どうすればミスは起こらなかったかまた次に繋げられるようしっかりと話し合ってフィードバックをしてくれます。入った時も初めは座学でしっかりと研修をしてくれます。慣れるまで常に誰かが付いていてくれます。独り立ちしても、やはり仕事は難しく、半年以上は行くたびに心臓がドキドキしてましたが、一年経つとさすがに慣れてきてやっとスムーズに動ける感じでしたね。半年に一回店長との話し合いで契約内容を見直したり、昇給があったりしてとてもいい職場だと思います！（40代女性）
自己スキルが上がって楽しい
人のことを考えて、サービスをする大事さを学んだ。お客様にとってのサードプレイスになれるよう努力する方法が学べて、それが今の仕事でいかされているから。（30代女性）
サービス業のマニュアルや接客に関しての勉強をすることができたから。（20代男性）
初めてのバイト先だったので不安ばかりだったが、社会人としての礼儀や接客マナーを叩き込んでもらったから。後に会社員になっても、スターバックスで習った礼節は役に立っている。（20代男性）
実力主義だけど、思った以上に日本の会社だったから、働けば働いただけ順調に出世できて良かった。（40代女性）
当時、接客業が未経験だったので、客商売というのどういうものか勉強になりましたし、コーヒーについても凄く詳しくなりとても自分のためになったからです。（20代男性）
接客がとても好きで自分で向いていると思っているので、やりがいはとても感じています。コーヒーの知識を深め、お客様と共有し、お話が出来たときや感謝を述べられた際は本当に嬉しかったです。（50代男性）
面接に受かったことで自信がついたのと、仕事をしていて、スタバは他のカフェと違ってホスピタリティを大事にしたりお客さんとコミュニケーションを取ったり、そういう空間で働いて、私は当時ダンサーを目指していて常に見られるお仕事に就くという意識もスタバでの仕事の経験からも色々学びがありました。周りがみんな笑顔で働く職場だったのでそこで私も働いて、だんだん慣れてきて自分にだいぶ自信がついてダンスの仕事でもいい方向に持っていけたので働いて自分が成長できた感じがして本当に貴重な時間を過ごせたなと思ったからです。店長やベテランのスタッフもとてもいいお手本になってくれて、他の仕事では得られないようないい刺激をもらえて人生経験的にすごくプラスになってよかったと思うからです。（30代女性）
人間関係が楽しい
思っていた以上にスタッフさんとの関係が心地よかったです。コミュニケーション能力の高い人が多く、人間関係のトラブルもありませんでした。（30代女性）
歳の近い先輩や後輩が何人もいて、恋バナや大学の話などしながら和気藹々と働けたから。（30代女性）
同期のバイトの子達もみんないい人で、とても仲良くなれたしバリスタの勉強もできて思い出がたくさんできたから。（20代女性）
仕事的には、覚えることとかも多くて、大変だったけど、スタッフはいい人が多くて、楽しかった。（30代女性）
みんな仲良くて、人間関係がとても過ごしやすかった。辞めた今でも集まるくらいの仲になった。ドリンクの知識もついてよかった。（20代女性）
職場環境が楽しい
女性の多い職場だったのと都市の近い従業員が多かったので和気あいあいとした雰囲気だったから。（40代男性）
同じくらいの年代の方がいて、わからない事も覚えにくいレシピも一緒に教え合いながら働けたから。カップに手書きでドリンクを書く時代のパートナーだった為、お客さんに合った言葉や、話しながらドリンク作りをして絵を描いたりと、話しながら注文されたドリンクを渡したりと楽しかったから。（40代女性）
店舗にもよるかもしれませんが、皆さん親切で優しく教えて頂きました。（20代男性）
時給も他より高かったし、働いてる人も親切に教えてくれてそれなりに楽しかった。（30代女性）
スタッフも同年代の方が多く、みんな仲良くてわいわい楽しく働くことができたから。（40代女性）
- 調査方法：インターネット調査
- 調査場所：クラウドワークス
- 調査対象：スタババイト経験者男女30人
- 調査日：2024年5月
独自調査ではきついことはない的な声が圧倒的。ただ、これだけで結論付けるのはどうかと思い、SNS上での声も調査。すると、どちらの声もありましたので紹介して行きますね。
SNS上でのスタバのバイトがきつい的な声
検索窓に「スタバきつい」と打ち込むと、
スタバのバイトはきついらしいよ！
スタバのバイトはきついって聞いたことがあるんだよね～
スタバってバイトがきついって都市伝説聞いたんだけどほんとうなのかなぁ～？
スタバのバイトはめっちゃきつい！！
などのような声がありました。中には噂で聞いた声のようなものもありますが、きついと言い切る声もあるのは事実。また、都市伝説って言うのはその時点で信じられないって感じですよね(^^;
SNS上でのスタバのバイトが楽しい的な声
で、次に「スタバ楽しい」ってワードで検索。すると、
文句なしにスタバのバイトは楽しい
きついけどその分自分自身が成長できていると感じる
きついけど楽しいこともいっぱいあるこの仕事が大好き
覚えることが山ほどあって大変だけど、スタバで働けるのはすごく楽しい
などと「きつい」とは真逆の声がかなりありました。ただ、気がついたのが実際にバイトをされた人の中に、「きつい」だけを強調するものは少なく「きついけど楽しい」的な声が多かったことです。これは独自調査の結果からも感じ取れました。
とは言え、きついと言われる声があるのは事実。で、それは何に対してかと、もう少し深堀して探ると、
- シフト
- 人間関係
- 覚えることが多い
に集約されるって感じ。まあ、確かにどこのバイトでもあるようなこと。とくに、仕事上での人間関係は永遠のテーマ。
それとシフトに関しては、スタバの求人情報を見ると1週間毎のシフト提出。だから予定も立てやすいはず。だけど急な欠勤などがあり、その穴埋めで忙しくなり「きつい」となる可能性はあるかもしれませんね(^^;
そして「きつい」って声の中でも群を抜いていたのが「覚えることが多い」に対してで、それはなぜかと調べていくと、
スタバではとにかく覚えるメニユーが豊富。だからその名前とレシピを覚えるのが大変。それも新商品が出るスパンも早い。
ということが分かりました。これついては独自調査で30代の男性も言われたいたのは事実。確かに「スタバのメニューを全部覚えてください」と言われても簡単には覚えられるとは思えません。
それに、発売される新商品も含めてならなおさらです。だから、これについて「きつい」って声が出るのは仕方がないかもが正直な気持ち。
ただ、今回の調査を通して分かったのが、
きついけど長い人生において大切なことを学べる。また、継続するにつれ楽しいバイトだと実感できる。だからスタバでバイトできて良かった。
的なことを感じられている人が多いことです。
だから総合的にまとめても冒頭での答えとなりました。では、そんなスタバの仕事内容について紹介して行きますね。
スタバの仕事内容の詳細は？
スタバの仕事内容は大きく分けて、
- レジ操作
- ドリンク作り
- 店内清掃
- 接客
の4点。
どれも規模の大きさに関係なく、飲食店においては当たり前の仕事内容。ただ、先ほど言ったとおり、とにかくスタバはメニューが豊富。店内清掃以外はどれもそのメニューが関係してくると考えられます。だから混雑する時間帯は、レジや接客、ドリンク作成に携わっていればパニック状態。なんてことになりかねません。
しかし、安心できるのがスタバには
スターバックスでは、入社してその日からいきなり接客やレジを一人で任せるということはありません。入社から1ヵ月は研修期間と捉えて、企業理念や文化をはじめ、レシピやドリンク作りなどの基本をしっかり学んでから、徐々に一人で仕事をお任せします。その代表的な仕事についてご紹介します。
引用元：スターバックスコーヒージャパン公式サイト
と、公式サイトにあるように研修期間があること。だから、いきなりレジや接客を1人で任されることはありません。それはドリンク作りも同じ。もちろん、慌ててメニューやレシピを覚えなくても大丈夫。
先輩の指導の元、順番にステップアップしていくシステムと言うことですね。そして、そのような体制が整っている結果が、先ほどの前向きな答えに繋がっていくと思われます。
ただ、この研修期間についてこれなければ「きつい」だけが印象に残り退社。ってことになってしまうでしょう。でも、辛い時期を乗り越えればきっと明るいバイト生活が待っているはずです。
スタバで働くメリットは？
まず真っ先に思ったのが、先ほどお伝えした研修制度。かなりボリュームがある内容と聞くので、厳しい面もあるかもしれません。ですが、研修期間を無事終了すれば今後自分の人生の過程でもかなり役立つと考えられます。
特に学生の場合は卒業し社会人一年生となった時、スタバでバイトしていて良かったと実感できるはず。
あと、スタバにはパートナードリンク＆パートナー割引制度があります。パートナードリンクとは、出勤時に好きなドリンクが飲めるサービス。そして、パートナー割引は社員であればどのメニューも30％引きで購入できるシステム。
家族や友人の分も社員本人が購入すれば割引されるので、めっちゃナイスな制度。それと、週1回のコーヒー豆支給があります。これも、スタバのコーヒー好きにはたまらないサービスですね～^^
で、まとめると、
- 自己啓発が向上する研修が受けられる
- 出勤時に好きなドリンクが無料で飲める
- メニューが30％割引で購入可能
- 週1回のコーヒー豆の支給
が私が調べたスタバで働くメリット結果です。
スタババイトの時給などの待遇は？
これは店舗や職種により違いがありますが、私が住む東海エリアでの一つの店舗を参考にすると以下のとおりです。
- 職種：バリスタ
- 資格：学歴不問
- 勤務時間：1日4.5時間以上及び週3日以上
- 時給：1,080円以上（研修中1,060円）
- 深夜22時以降：1,350円
- 早朝5～7時：1,242円
- 待遇
- パートナードリンク/パートナー割引
- コーヒー豆支給(週1回)
- 研修制度
- 年3回昇給・昇格の機会有り
- 社員登用制度
- 通勤手当支給
- 社会保険※加入要件有り
- 災害時相互扶助
待遇等を見てもさすがスタバって感じですね。
よければこちらから現在地での求人募集が検索できますよ～。
さいごに
スタバは楽しいく仕事ができることが分かりました。ただ、きついって声もあるのは事実で、それは何に対してかと言うと、
- シフト
- 人間関係
- 覚えることが多い
に集約されるって感じでした。その中でも「覚えることが多い」。こちらがとくに大変そう。ただ、どんなものでも慣れるまでの辛抱。しばらくすれば笑い話になるものです。だから負けずに頑張って行きましょう。
今回も記事をお読みいただきありがとうございました。
