スタバで友達のマー君とコーヒータイム中に
スタバのバイト面接でどんな質問をされるのか知ってる？
何てことを彼が聞いてきました。どうやらスタバでバイトをしたいと言う姪っ子の為に、そんなことを調べているようです。
実は私の姪っ子の友達がスタバでバイトをしていて、面接時の様子を聞いたことがあります。だから、実際に出された質問も少しは知っているのは事実。そこで、それらも含めてスタバ面接で聞かれる質問を調査しまとめました。
スタバの面接時で出される質問は何？
言いまわしが違うかもしれませんが、面接時で聞かれそうな質問をまとめると以下のとおり。
面接官経験がある私でも納得なものばかりです^^
で、聞かれる可能性度順に「◎」・「〇」・「△」と入れておきました。ちなみに「◎」は姪っ子の友達が実際に聞かれた質問。その他はSNS上などから調査してゲットです。
| 質問内容 | 聞かれる可能性度 |
|---|---|
| スターバックスをどう思いますか？ | ◎ |
| この店舗を選んだ理由は？ | ◎ |
| 身長はいくつですか？ | △ |
| 好きな食べ物は？ | △ |
| スターバックスのメニューで好きなものは？ | ◎ |
| あなたを色で例えると何色ですか？ | △ |
| あなたを動物で例えると？ | △ |
| どのくらいシフトに入れますか？ | ◎ |
| 家族構成は？ | △ |
| 長所と短所は？ | 〇 |
| 趣味はなんですか？ | 〇 |
| お休みは何をしていますか？ | 〇 |
| 今までで一番楽しかったことや感動したことは？ | ◎ |
| 他のバイトの経験はありますか？ | ◎ |
| スターバックスで働き自分自身を成長させられると思いますか？ | ◎ |
| 何か質問はありますか？ | ◎ |
では、それぞれの質問。どう答えればいいのかなどを順番に見ていきましょう。
スターバックスをどう思いますか？「◎」
このニュアンスの質問は必ずと言ってもいいくらい聞かれます。例えば「スターバックスは好きですか？」や「スターバックスのサービスはどうですか？」など。面接官はお客様目線で感じている気持ちを知りたいかもしれませんね。だから感じていることを素直に答えればOK。
とは言え「ただ好きです」などと答えるのは避けましょう。スタッフの印象やメニューなど。以前から感じていたことをまとめ。「だから好きです」って伝える感じがベスト。
この店舗を選んだ理由は？「◎」
この手の質問も必ず聞かれると考えてOK。また「スタバでバイトをしたい理由は？」などと言ったケースもあるかもしれません。ただ、この回答次第で合否が大きく左右される可能性があると認識しておきましょう。
例えば「店舗の雰囲気やスタッフさん方の親しみ溢れた接客に感動」や「清潔感いっぱいな店舗に憧れた」など。とにかく単調に答えるのではなく、面接官の心をギュッと掴む感じで答えたいですね。
家から近いという理由の場合は「シフトに多く入れるから」などを真摯に伝えると有利かもしれません。
身長はいくつですか？「△」
聞かれた場合は、素直にありのままのサイズを伝えましょう^^ 低くても高くてもそれが落とされる理由にはならないはず。
自分が低いと思っていれば「もう少し高くなりたかったです。その理由は〇〇です」などと伝えるのがおすすめ。きっと好感度がアップしますよ^^
好きな食べ物は？「△」
飲食を取り扱うスタバならこんな質問があっても不思議ではありません。聞かれた場合は、その食べ物が好きな理由も含めて答えましょう。
スタバのメニューに使われている食材を使うのもアイデア。例えば「苺が好き」と答え。「スタバのストロベリーメリークリームフラペチーノは感動しました」。なんて答えたいですね^^
スターバックスのメニューで好きなものは？「◎」
スタバのバイトに応募するなら、スタバメニューの中で好きなものがあっても当然。と、面接官も思うはず。だから、この質問は必然的に出される可能性は大。多くあればいいものでなないので、本当に好きなメニューだけを答えましょう。
好きな理由や、味の感想なども含めて明るく楽しそうに伝えるのがベスト。
あなたを色で例えると何色ですか？「△」
スタバの面接官によっては聞かれることがあるようです。まあ、突然こんな質問を出されても困るかも知れませんが、感じることを正直に答えましょう。
あまり暗い色を例にあげるのはおすすめしません。なるべく明るい色を答え、その理由もしっかり伝えたいですね。
私ならブルーと答え。その理由は「海や空のように大きくておおらかな性格だから」なんて答えるかもです^^
あなたを動物で例えると？「△」
こちらも面接官によっては聞かれる質問との情報があり^^ 自分の性格と照らし合わせ答えましょう。
動物名を言えば、必ずその理由は聞かれるはず。だから、なるべく人気のある動物にし、それに自分自身が似ているポイントなどを楽しく答えるのがおすすめ。
私なら猫と答え。その理由は「寒さが苦手で冬はこたつで丸くなっているから」なんて少し笑いを取れるような答えにするかもです^^
どのくらいシフトに入れますか？「◎」
こちらは必ず聞かれる質問と同時に、答えがめっちゃ重要になります。募集情報の詳細に勤務条件が、
- 1日4時間以上
- 週2日以上
などと明記されているはず。ですから、質問の答えはこの要望に沿うように伝えなければなりません。もちろん、条件以上にシフトに入れると答えられるならベストです。
とくに「土日祝日などの繁忙期にもシフトに入れます」。と、伝えるとポイントが高くなるのは間違いありません。
家族構成は？「△」
聞かれた場合は嘘偽りなく答えましょう。
「家族全員がスタバのファンです」的なことを伝えるのもおすすめです。
長所と短所は？「〇」
誰でも長所があり短所もあるはず。自分の分かる範囲で構わないので答えましょう。
長所で助かったことや、短所で失敗したこと。これらを付け加えることがポイントです。きっと、面接官も喜ばれるはず^^ あと、自分の長所をバイトでどう生かしていきたいかなども伝えましょう。
趣味はなんですか？「〇」
無難に映画鑑賞や読書などでもOK。ただし「必ず今まで観た映画や読んだ本で感動したのは？」などのような質問は返ってきます。ちゃんと答えらるようにしておきましょう。
できることなら、アウトドア的な趣味を答えるのがおすすめ。そちらの方がスタバが求める人材に向いている気がするから。だって、スタバのスタッフは、本当に元気で明るい人ばかりですからね^^
お休みは何をしていますか？「〇」
先程の趣味の質問の延長で聞かれるかもしれません。だから、答えた趣味をしていると伝えてもOKですが、それをより具体的に答えましょう。
例えば、映画を観たのならその感想。また、どこかに出かけたのならどんな経験をしたのかなど。とにかく、単調な答えにならないように注意しましょう。
今までで一番楽しかったことや感動したことは？「◎」
面接官も応募者が今までどんな経験をしてきたのか気になるはず。それに、スタバはお客様に最高のおもてなしと感動を提供。そんな空間を目指していると言われています。
だから、働くスタッフ自身も「感動した経験があって欲しい」って気持ちから、質問をすると考えられます。
どんな小さなことでもOK。例えば、初めて自転車に乗れた時や、誕生日のプレゼントなど。どれくらい感動したかを気持ちを込めて伝えましょう。
他のバイトの経験はありますか？「◎」
経験があるであれば正直に答えましょう。どんな業種だったのかや、仕事内容。また、そのバイトで得たものなどです。あと、辞めた理由も聞かれるはずなので、答えられるようにしておきましょう。
飲食系のバイト経験があればベスト。ただ、接客業でもOK。もしそうであれば、その経験を具体的に伝えましょう。嬉しかったことや、泣けてきた事柄などを交えるとベスト。
スターバックスで働き自分自身を成長させられると思いますか？「◎」
スタバがスタッフとして求めるのは、自分自身及びスタバの成長に前向きにチャレンジする人と言われます。だから、当然ですが上記のようなニュアンスで質問をされるケースが高いです。
答えとしては、意欲的であり向上心がある自分を伝えるようにしましょう。
あと、スタバは働く仲間とのコミュニケーションも大切にします。だから「新しい仲間との出会いや協力関係を築きたいと思っています」。なんてことを伝えるのもおすすめです。
何か質問はありますか？「◎」
最後の質問が終わると聞かれるのが通常。そして「とくに何もないです」と、答えるのはNG。面接官に意欲がないと捉えられてしまいます。となれば、合否の結果は自ずと分かりますよね(^^; だから、必ず逆質問って感じで思うことを聞いてみましょう。
すると、やる気のある応募者だとして高評価間違いなしです。
注意したいのが面接中に回答が出ていることの質問。面接官に聞いていなかったのかと残念がられます。
私なら「バイトからでも社員や店長になれますか？」など、意欲を感じ取ってもらえるような質問をしますよ^^
スタバの面接時間はどれくらいかかるの？
スタバの面接時間は、
・約30分
が、多いようです。ただ、中には1時間ほど掛かったや、15分で終わったってケースもあります。まあ、これはケースバイケースとなるようですが、短いよりは長い方が合格率が高くなると考えられます。それだけ面接内容が濃かったってことになりますからね^^
だから、面接時は自分自身を積極的アピールし、たくさんの質問をされるようにしたいですね。すると、合格が見えてきますよ^^
スタバの面接に持って行く物は何？
面接での持ち物は、
- 履歴書
- 筆記用具
- ハンカチ
は必ず持って行きましょう。
履歴書は当然なので忘れる人はいないはず。もし、忘れた場合は合格率はかなり厳しくなるでしょう。ただでさえ、スタババイトの倍率は高いですからね(^^;
あと、面接中にメモをとることがあるので、筆記用具は必ず必要です。また、面接では緊張して汗を掻くこともあるはず。その時にハンカチがなく、手で拭いたりすると印象が悪くなります。清潔感を大切にするスターバックスなので、完全にNGになるのは当然です。
だから面接時の服装なども清潔感溢れたものをセレクトしましょう。
さいごに
スターバックスの面接時に聞かれる質問をまとめると、
- スターバックスをどう思いますか？
- この店舗を選んだ理由は？
- 身長はいくつですか？
- 好きな食べ物は？
- スターバックスのメニューで好きなものは？
- あなたを色で例えると何色ですか？
- あなたを動物で例えると？
- どのくらいシフトに入れますか？
- 家族構成は？
- 長所と短所は？
- 趣味はなんですか？
- お休みは何をしていますか？
- 今までで一番楽しかったことや感動したことは？
- 他のバイトの経験はありますか？
- スターバックスで働き自分自身を成長させられると思いますか？
- 何か質問はありますか？
です。言葉的には違うかもしれませんが、ニュアンス的には同じような質問がされる可能性が大きいです。もちろん、違う内容の質問もされるかもしれませんが、今回紹介した質問に関しては完璧に答えられるようにしておきたいですね^^
